Garantía y servicios

En Mueblefacil nos preocupamos por tu tranquilidad y confianza al momento de elegir nuestros productos. Por eso, todas tus compras están respaldadas con garantías que aseguran la calidad, funcionalidad y durabilidad de cada mueble. Nuestro compromiso es acompañarte incluso después de la compra, ofreciéndote soluciones claras y un servicio transparente en caso de que necesites hacer uso de tu garantía.

En MUEBLEFÁCIL estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos. Por eso, todos nuestros muebles cuentan con su documento de garantía por 1 año frente a defectos que puedan presentarse durante el proceso de fabricación, como, por ejemplo:

  • Perforaciones incorrectas.
  • Piezas duplicadas o faltantes.
  • Piezas sin acabado (sin canteado).

Existen algunas situaciones en las que la garantía no aplica. Entre ellas:

  • Si el mueble se usa para un fin distinto al que fue diseñado.
  • Daños ocasionados durante el transporte o manipulación inadecuada.
  • Errores en el armado o alteración de piezas.
  • Reparaciones o modificaciones hechas por terceros.
  • Exposición prolongada a agua, químicos o humedad.
  • Entregar información incompleta o incorrecta al solicitar la garantía.
  • Maltrato, cortes o alteraciones
  • Rayones o marcas manuales.
  • Impactos o accidentes por uso inadecuado
  • Después de que nuestro producto haya sido recibido a conformidad

Una vez entregado el producto, su buen cuidado y uso son responsabilidad del cliente.

  • Daños causados por arrastre.
  • Pandeo o doblado de los componentes del mueble por sobrecarga de peso en partes no diseñadas para el fin.
  • Pérdida de partes o componentes de los muebles.
  • Daños ocasionados a los productos por incendios, explosiones, etc.
  • Daños ocasionados por desastres naturales como inundación, movimientos telúricos, etc.
  • Aplica en el caso de que los productos no hayan sido ensamblados.
  • MUEBLEFÁCIL se hará cargo de la pieza dañada sin costo, siempre que el valor de esa pieza no supere el 20% del precio total del mueble.
  • Si la pieza afectada supera ese valor, deberá ser facturada al cliente.

Nuestros muebles están fabricados en melamína AAA que no se mancha y no se decolora, sin embargo, un adecuado mantenimiento hará de tu mueble un artículo perdurable.

  • Limpiar con un paño húmedo con agua jabonosa será suficiente
  • En caso de gotear esmalte puede ser limpiado con acetona ya que esté no provocará cambios de color ni de brillo.
  • El uso de limpiavidrios logrará resaltar el brillo del mueble y lo rejuvenecerá.
  • Limpiar de preferencia semanalmente.
  • No arrastrar los muebles, en el caso de querer moverlos es recomendable levantarlos completamente.